軟件簡介
申行者是一款專為申通快遞旗下快遞員量身打造的移動辦公軟件。該軟件集人臉識別、極速掃描、智能語音、ai等多項新型技術于一體,旨在幫助快遞員實現(xiàn)線上高效辦公,降低工作負擔,提升工作效率。通過申行者,快遞員可以輕松管理每日的收件與派件,快速錄入新的包裹信息,并與客戶進行實時溝通,確??爝f服務的及時與準確。
1. 高效便捷:申行者提供了最優(yōu)路徑導航、云呼、ai語音交互等功能,使快遞員能夠迅速完成收派件任務,減少不必要的時間浪費。
2. 智能識別:利用ocr識別技術,快遞員可以快速掃描并識別包裹信息,大大提升了工作效率。
3. 實時互動:軟件支持快遞員與客戶進行短信、語音、網(wǎng)絡電話等多種形式的溝通,確保雙方信息實時互通。
1. 個性化服務:針對特殊客戶,如需要上門取件的客戶,申行者提供了特殊標識及定制服務,提醒快遞員提前聯(lián)系客戶,以滿足客戶的不同需求。
2. 錢包功能:支持快遞員綁定個人工號、支付寶賬戶等信息進行實名認證,實現(xiàn)快遞總部給予的個人獎勵和派費補貼直達快遞員錢包,方便快捷。
3. 服務評價:客戶可以對快遞員的服務進行評價和打分,幫助快遞員提升服務質量,降低投訴率。
1. 注冊與登錄:首先,快遞員需要在申行者軟件中進行注冊和登錄,綁定個人信息以便后續(xù)使用。
2. 功能熟悉:登錄后,快遞員應熟悉軟件的各項功能,如收件、派件、查詢等,以便更好地利用軟件提高工作效率。
3. 實時更新:快遞員應定期更新軟件版本,以獲取最新的功能和服務。
1. 操作體驗:申行者軟件界面簡潔明了,操作流暢,快遞員可以快速上手并熟練使用各項功能。
2. 功能實用性:軟件功能豐富且實用,能夠滿足快遞員在日常工作中的各種需求,提高工作效率。
3. 客戶反饋:通過客戶對快遞員服務的評價和打分,可以看出申行者軟件在提高服務質量、降低投訴率方面起到了積極作用。
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