“暢游景德鎮(zhèn)”是一款專為游客和市民打造的智慧旅游服務(wù)應(yīng)用，旨在全面滿足景德鎮(zhèn)市文旅產(chǎn)業(yè)的智慧化綜合管理和服務(wù)需求。該應(yīng)用由景德鎮(zhèn)市文旅局與城投集團(tuán)共同出資組建，集成了“一機(jī)游”、“一碼游”和“一鍵游”等先進(jìn)功能，通過(guò)線上線下交互融合，為游客提供全方位、便捷的城市旅游服務(wù)體驗(yàn)。無(wú)論是景區(qū)門票預(yù)訂、酒店住宿、美食推薦，還是購(gòu)物娛樂(lè)，都能在“暢游景德鎮(zhèn)”上輕松搞定，實(shí)現(xiàn)一碼在手，暢游瓷都的便捷與樂(lè)趣。

軟件創(chuàng)新

1. 地市級(jí)ip聚合連鎖運(yùn)營(yíng)實(shí)體：“暢游景德鎮(zhèn)”首創(chuàng)地市級(jí)ip聚合連鎖運(yùn)營(yíng)實(shí)體——“景德鎮(zhèn)甄選”，聚合景德鎮(zhèn)市特色陶瓷文化、旅游文化，衍生相關(guān)品類，將文化價(jià)值元素可視化。

2. 智慧旅游功能一體化：該應(yīng)用將智慧旅游的“一機(jī)游”、“一碼游”、“一鍵游”等功能一體化，為游客提供線上、線下交互融合的綜合服務(wù)。

3. 投訴先行賠付機(jī)制：率先實(shí)行投訴先行賠付機(jī)制和24小時(shí)人工客服機(jī)制，為游客提供及時(shí)、高效的售后服務(wù)。

軟件優(yōu)化

1. 線上線下交互融合：通過(guò)“暢游景德鎮(zhèn)”app或微信掃碼小程序，游客可以便捷生成游客專屬的“文旅碼”，實(shí)現(xiàn)自助購(gòu)票、自助入園、自助游玩。

2. 智慧化功能集成：集成了導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購(gòu)四大基本功能，提供景區(qū)的圖文全景介紹、服務(wù)設(shè)施指引、游客評(píng)價(jià)等，幫助游客合理安排行程。

3. 數(shù)據(jù)共通共享：與全市景區(qū)智慧服務(wù)站共通共享服務(wù)數(shù)據(jù)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)智慧化，提升管理效率和服務(wù)質(zhì)量。

4. 高效便捷購(gòu)票：支持線上購(gòu)買景德鎮(zhèn)的門票，各大景點(diǎn)門票一鍵下單購(gòu)買，直接掃碼就能入鎮(zhèn)，省時(shí)省力。

5. 游客行程管理：提供“我的行程”功能，游客可以在線記錄自己的旅游行程，方便隨時(shí)查看和調(diào)整。

軟件特性

1. 全方位旅游服務(wù)：游客通過(guò)“暢游景德鎮(zhèn)”app或小程序，可以享受包括門票預(yù)訂、酒店住宿、餐飲推薦、特產(chǎn)購(gòu)物等在內(nèi)的全方位旅游服務(wù)。

2. 豐富的景點(diǎn)介紹：提供景德鎮(zhèn)各大景區(qū)的詳細(xì)介紹，包括景區(qū)的圖文全景介紹、服務(wù)設(shè)施指引等，讓游客更了解景德鎮(zhèn)。

3. 便捷的電子發(fā)票：后續(xù)將在全地市推廣和應(yīng)用電子發(fā)票，打通本地文旅相關(guān)的消費(fèi)場(chǎng)景和商家，便于文旅產(chǎn)業(yè)零散稅收的集中體現(xiàn)。

4. 優(yōu)惠活動(dòng)豐富：新用戶注冊(cè)即可獲得文旅“千元大禮包”，通過(guò)“景德鎮(zhèn)甄選”的線上商城或線下實(shí)體廳店出示暢游碼進(jìn)行消費(fèi)，還可享受“暢游景德鎮(zhèn)”app用戶專享優(yōu)惠。

用戶測(cè)評(píng)

“暢游景德鎮(zhèn)”app自上線以來(lái)，受到了廣大游客和市民的歡迎。用戶普遍反映，該應(yīng)用功能齊全，操作便捷，極大地提升了旅游體驗(yàn)。無(wú)論是線上購(gòu)票、酒店預(yù)訂，還是景點(diǎn)導(dǎo)航、美食推薦，都能輕松搞定。同時(shí)，24小時(shí)人工客服和投訴先行賠付機(jī)制也為游客提供了有力的保障。然而，也有部分用戶反映，在某些高峰時(shí)段，如凌晨搶票時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)加載緩慢或搶票困難的情況。希望未來(lái)“暢游景德鎮(zhèn)”能夠不斷優(yōu)化服務(wù)器性能，提升用戶體驗(yàn)。